Konfliktmanagement, Risiko- und präventives Krisenmanagement

   Lösungsfokussiertes Konfliktmanagement

o   Analyse

o   Konstruieren von Lösungen: über Optionen zur Lösung

o   Das Vorgehen: Orientierung, „Lösungsdialoge“, Erprobung, Evaluierung                                                                             

       Mediationstechniken / Harvard Konzept

       Präventives Krisenmanagement

       Erstellung von Notfallplänen