Konfliktmanagement, Risiko- und präventives Krisenmanagement
Lösungsfokussiertes Konfliktmanagement
o Analyse
o Konstruieren von Lösungen: über Optionen zur Lösung
o Das Vorgehen: Orientierung, „Lösungsdialoge“, Erprobung, Evaluierung
Mediationstechniken / Harvard Konzept
Präventives Krisenmanagement
Erstellung von Notfallplänen